Så hanterar du bluffmejl
Det händer att bedragare utger sig för att vara Skatteverket och försöker komma åt dina uppgifter genom bland annat bluffmejl, falska sms, brev och telefonsamtal i olika varianter. Försök till nätbedrägerier är särskilt vanliga när det är dags att deklarera eller när skatteåterbäringen betalas ut.
Falska mejl eller sms
Om du har fått ett bluffmejl eller sms som ser ut att komma från Skatteverket, men som du misstänker är falskt och ett försök till bedrägeri ska du
- inte klicka på länkar eller skanna QR-koder
- inte öppna bilagor
- inte svara på meddelandet.
Vi rekommenderar att du raderar mejlet eller meddelandet.
Om det står att du ska lämna ifrån dig uppgifter om bankkontonummer eller kreditkortsnummer ska du inte göra det. Skatteverket efterfrågar aldrig dina kontouppgifter i mejl eller sms. Det gör vi endast genom våra e-tjänster som du loggar in i med din e-legitimation.
Om du uppmanas att öppna en bifogad fil som påstås innehålla tips på deklarationsavdrag eller liknande, kan det finnas länkar till en webbsida där du ska uppge dina kontouppgifter för att få skatteåterbäring. Rubriker kan vara moms, faktura, skattekonto, kassaregister med mera. Öppna inte den typen av filer.
Så kan du känna igen bluffmeddelanden
Bluffmejl och falska sms kan vara svåra att skilja från riktiga meddelanden. Några saker som du kan vara extra vaksam på är om
- språket i meddelandet inte är korrekt
- webbadresserna inte leder till Skatteverkets webbplats eller ser konstiga ut, med blandade siffror och bokstäver
- svenska och engelska (eller andra språk) blandas i meddelandet.
Varierat innehåll
Innehållet i bluffmeddelanden kan variera. Här är några exempel på vad de kan innehålla:
- Skatteverket saknar uppgift om till vilket bankkonto du vill att din skatteåterbäring utbetalas.
- Din inkomstdeklaration är granskad och du behöver klicka på en länk.
- Ditt skattekonto kommer att avslutas och du behöver klicka på en länk.
- Du uppmanas att skanna en QR-kod, som sedan leder till en webbplats som ser ut att vara Skatteverkets. Klicka aldrig på QR-koder, Skatteverket använder inte sådana.
Bedrägeri-sms
I en variant av falska sms påstås det att mottagaren har ett betalningskrav från Skatteverket och uppmanas att logga in för att beräkna beloppet. Webbplatsen som mottagaren uppmanas att logga in på är inte Skatteverkets.
Rapportera misstänkta bluff-sms
Om du fått ett misstänkt bluff-sms kan du vidarebefordra meddelandet till 7726. Siffrorna motsvarar ordet SPAM på knappsatsen i telefonen och är globalt etablerat för att rapportera bluff-sms. Det är ett operatörsoberoende nummer som alla kan använda. På så sätt får teleoperatörerna veta vilka bluff-sms du får.
Falska brev om att avsluta företag
I ett falskt brevutskick med tillhörande faktura ombeds enskilda näringsidkare att betala en avgift för att ändra eller avregistrera uppgifter om sitt företag. Detta är en bluff. Skatteverket tar aldrig betalt för att ändra eller avregistrera uppgifter om företag.
Telefonsamtal
Det förekommer att bedragare ringer från skyddat nummer och utger sig för att vara från Skatteverket. Om personen ber dig att lämna ifrån dig uppgifter om bankkontonummer eller kreditkortsnummer, ska du inte göra det. Skatteverket efterfrågar aldrig dina kontouppgifter genom att ringa.
Vem kontaktar jag?
Om du får ett falskt mejl eller samtal behöver du inte kontakta Skatteverket. Vi får ofta tips och förmedlar detta vidare till polisen om någon annan utger sig för att vara Skatteverket.
Om du av misstag har råkat klicka på en länk i mejlet kan du drabbas av virus eller så kallade trojaner. Kontakta din it-support om du är orolig. Skatteverket kan inte ge råd eftersom vi inte vet om mejlen kan ha skadat din dator.
Om du har fyllt i eller uppgett uppgifter och därför blivit utsatt för bedrägeri ska du kontakta polisen för att anmäla brottet. Du bör också snarast kontakta din bank för att spärra ditt konto.
Exempel på försök till bedrägerier
Exempel på försök till bedrägeri via brev. I ämnesraden står "Meddelande om utestående belopp och lösning". I brevet står att det finns ett utestående belopp på 15 000 sek. Det står även att sju miljoner svenska kronor kommer att betalas ut efter "lösning av denna betalning."
Förstora bildenExempel på bluffmejl som inleds med rubriken "Din skatteåterbäring är beräknad". Rubriken följs av en text som beskriver att du har rätt till skatteåterbäring och att en återbetalning väntar. Texten uppmanar till att du ska bekräfta dina kontouppgifter inom 48 timmar för att få pengarna. Mejlet innehåller en falsk länk med texten "Bekräfta för utbetalning".
Exempel på del av bluffmejl där du under "Verifieringsteg" uppmanas till att "Starta Verifiering nu" genom att klicka på en röd länk nu för att få pengarna. Den röda länken är falsk.
Förstora bildenExempel på försök till bedrägeri via brev. I ämnesraden står "Meddelande om utestående belopp och lösning". I brevet står att det finns ett utestående belopp på 15 000 sek. Det står även att sju miljoner svenska kronor kommer att betalas ut efter "lösning av denna betalning."
Förstora bildenExempel på bluffmejl som inleds med rubriken "Skatteåterbäring tillgänglig nu". Rubriken följs av en text som beskriver att du har råkat betala för mycket skatt på grund av tekniska problem och att du ska få tillbaka pengar. Texten uppmanar till att använda ett säkert formulär för att få tillbaka pengar och innehåller en falsk länk med texten "Få din skatteåterbäring".