Vanliga frågor och svar om Navet

Vilka får använda sig av Navet?

Myndigheter, kommuner och landsting.

Var hittar jag information om Nyheter och Driftstörningar gällande Navets system?

För att vara säker på att få information om nyheter och driftstopp i Navets system behöver ni prenumerera på ”Navets nyheter” och ”Navets driftstörningar”. Klicka på länken nedan och starta en prenumeration.

Navet – hämta uppgifter om folkbokföring

Certifikat

Hur ansöker jag om ett nytt certifikat?

Expisoft AB är utfärdare av certifikaten som gäller för Navets tjänster Web Services och eTransport. Alla frågor om certifikatet och om förnyelse av certifikatet besvaras av Expisoft.

Expisoft

E-transport

Hur loggar jag in mot e-transport för att lämna och hämta filer?

Med tjänsten e-transport kan statliga och kommunala myndigheter hämta och lämna filer till Skatteverket elektroniskt. Om ni har tekniska frågor gällande e-transport, ring Skatteupplysningen, tel 0771-567 567

E-transport

Hur gör jag för att använda en Web Services-tjänst?

För att kunna använda Web Services behöver ni utveckla en egen klient för Web Services.

Navet Bilaga 6 - Teknisk handledning Webservice v2

Vad kostar tjänsterna i Navet?

Hur tar jag kontakt med Navet gällande fakturafrågor?

Sänd ett mejl till navet.solna@skatteverket.se för alla fakturarelaterade frågor. Bifoga en inskannad faktura eller ange fakturanummer.

Mejla oss även vid ändring av fakturaadress, leveransadress eller kontaktperson. Uppge vilket beställnings-id ändringen gäller för.

navet.solna@skatteverket.se

Hur fyller jag i beställningsblanketten?

Hur du fyller i beställningsblanketten beskrivs i pdf:en Allmän beskrivning av Navet, kapitel 7 ”Beställning av tjänster”.

Allmän beskrivning av Navet

Vilken tjänst ska beställas?

Navet har flera olika tjänster för att hämta uppgifter från folkbokföringen, vilka kan du se på sidan Tjänster i Navet. Om du vill beställa ett slumpmässigt urval, kontakta oss via mejl.

Vad är ett beställnings-id och hur ser det ut?

Varje enskild beställning har ett unikt beställnings-id. Du hittar det på orderbekräftelsen som du får per mejl.

Exempel på beställnings-id: 00000236-FO01-0001.

Hur lägger jag till eller tar bort uppgifter i en befintlig beställning?

Sänd ett mejl och meddela vilket beställnings-id det gäller och vilka uppgifter som ska läggas till/tas bort. Tjänsten är kostnadsfri.

navet.solna@skatteverket.se

Vilka dagar levererar Navet filer?

Leveranser sker tisdag till lördag, det vill säga dagen efter en normal kontorsarbetsdag. Ärenden som eventuellt registrerats under lördag och söndag aviseras på tisdag tillsammans med de ärenden som registrerats på måndag.

Om en helgdag infaller mitt i veckan sker ingen avisering dagen efter. Skatteverket meddelar alla kunder om vi av någon anledning skulle avvika från rutinerna.

Företag