Vanligt förekommande frågor och svar

Vilka får använda sig av Navet?

Myndigheter, kommuner och landsting.

Var hittar jag information om Nyheter och Driftstörningar gällande Navets system?

För att vara säker på att få information om nyheter och driftstopp i Navet, finns nu möjlighet att prenumerera på ”Navets nyheter” och ”Navets driftstörningar” i RSS-format.
Läs under prenumerera på Navets första sida om hur man gör:

Navet – hämta uppgifter om folkbokföring

Certifikat

Hur ansöker jag om ett nytt certifikat?

Expisoft AB är utfärdare av certifikat som används för tjänsterna Webservice och eTransport gällande Navet. Frågor om certifikatet besvaras av Expisoft. Detta gäller även förnyelse av certifikat. Det är enbart servercertifikat från Expisoft AB som gäller för Navets tjänster.

Expisoft

E-transport

Hur loggar jag in mot e-transport för att lämna och hämta filer?

Se länk nedan. Har du tekniska frågor gällande e-transport, kontakta Skatteupplysningen på telefonnummer 0771-567567.

Etransport

Hur gör jag för att använda en Webservicetjänst?

För att kunna använda Webservice måste kunden utveckla en egen Webserviceklient.

Navet Bilaga 6 - Teknisk handledning Webservice v2

Vad kostar tjänsterna i Navet?

Prislista

Hur tar jag kontakt med Navet gällande fakturafrågor?

Alla frågor om fakturor mejlas till navet.solna@skatteverket.se. Bifoga en inskannad faktura eller ange fakturanummer i ditt mail. Till denna adress mejlar du också ändring av fakturaadress, leveransadress eller ändring av kontaktperson. Ska du ändra leveransadress, fakturaadress eller kontaktperson behöver du ange vilket beställningsid ändringen gäller för.

Hur fyller jag i beställningsblanketten?

Se navets allmänna beskrivning kapitel 7 ”Beställning av tjänster”. Kontakta oss via navet.solna@skatteverket.se, om du vill beställa ett slumpmässigt urval.

Vilken tjänst ska beställas?

Se rubrik ”Tjänster i Navet” på Navets hemsida för information.

Tjänster i Navet

Vad är ett beställningsid och hur ser det ut?

Varje enskild beställning har ett unikt beställningsid. Det kan se ut så här 00000236-FO01-0001. Beställningsid framgår i orderbekräftelsen du får på mail när vi registrerat er beställning.

Hur lägger jag till eller tar bort uppgifter i befintlig beställning?

Meddela Navet vilket beställningsid det gäller och vilka uppgifter som ska läggas till/tas bort. Denna ändring medför inga extra kostnader.

navet.solna@skatteverket.se

Vilka dagar levererar Navet filer?

Leveranser till mottagarna sker tisdag – lördag, vilket innebär dagen efter normal kontorsarbetsdag. De ärenden som eventuellt registrerats under lördag och söndag aviseras på tisdag tillsammans med de ärenden som registrerats på måndag. Då helgdag infaller mitt i veckan sker ingen avisering dagen efteråt. Om avvikelse planeras från dessa rutiner informeras kunderna om detta genom särskilt meddelande.

Kontakta oss

Kontakt och öppettider

Hitta snabbt

Viktiga datum för ditt företag

Här kan du få fram viktiga datum för ditt företag. Då kan du lätt se när du behöver betala in skatter, deklarera eller när du får utbetalningar.

Hämta dina datum

Aktuellt

Nu öppnar e-tjänsten för hyreshustaxeringen
I dag öppnar fastighetstaxeringen för 138 000 hyreshus och bostadsrättsföreninga...
Fyra miljarder i skatteåterbäring i september
Den här veckan får 250 000 personer sin skatteåterbäring. Det är främst företaga...
Varning för telefonbedrägeri
Skatteverket har fått information om att det förekommit bedrägeriförsök, där per...

Fler nyheter

Till toppen

Företag