Styr- och planeringsdokument

Skatteverkets vision

Skatteverket  har en vision om "Ett samhälle där alla vill göra rätt för sig", som tar sikte på hur vi vill att samhället ska gestalta sig utifrån vårt uppdrag.

Med visionen uttrycker vi samhällsnyttan av vårt arbete. Meningen är ju att medborgare och företag ska anmäla flyttningar, lämna deklarationer, betala sina skatter, inte dra på sig skulder eller andra förpliktelser som man inte kan eller vill fullgöra. Skatteverket har ett ansvar att tillsammans med andra skapa ett bättre samhälle.

Regleringsbrevet

Regeringen är vår uppdragsgivare. När det gäller övergripande mål och ekonomiska ramar för vår verksamhet styr regeringen genom årliga regleringsbrev.

Den helt grundläggande uppgiften för skattesystemet är att finansiera offentliga utgifter. Det är av allmänt intresse att detta sker på ett så effektivt sätt som möjligt för att på så sätt ge medborgaren nytta för skattepengarna.

Verksamhetsplanen

I den årliga verksamhetsplanen för Skatteverket återges mål från vårt regleringsbrev, våra mål på lång sikt, årets korta mål och en del övergripande aktiviteter. I planen återfinns även en kortare rapportering med inriktning på de korta mål och aktiviteter som formulerats.

Skatteverkets mål 2012

1. Skattefelet har halverats  
2. Medborgare och företag har förtroende för Skatteverket  
3. Medborgare och företag anser att vårt bemötande är bra  
4. Vi är det bästa Skatteverket inom OECD  
5. Vi är en öppen och samverkande e-förvaltning  
6. Vi har kompetens och bemanning utifrånbehov och förändringar i verksamheten

Våra värden

Våra värden ska genomsyra allt vi gör på alla nivåer inom Skatteverket. Värdena ska även återfinnas i alla styrdokument.

Vi är till för medborgarna, vi utgår från att alla vill göra rätt för sig och betraktar varje möte som en möjlighet att skapa förtroende för vår verksamhet. Alla som har med oss att göra ska uppfatta oss som Offensiva, Pålitliga och Hjälpsamma.