Skatteverkets årsredovisning för 2020 är nu beslutad och har överlämnats till regeringen. I redovisningen presenterar Skatteverket resultatet för regeringens uppgifter och mål för Skatteverket. Årsredovisningen innehåller även bedömning av skatte- och folkbokföringsfelet.
– 2020 blev ett år som ingen av oss kunnat förutspå. Trots en svår tid under covid-19-pandemin har Skatteverket kunnat anpassa oss och bidra till samhället, både i det vardagliga och i det ovanliga, sammanfattar Skatteverkets generaldirektör Katrin Westling Palm.
Till följd av pandemin har Skatteverket skyndsamt hanterat förlängda anstånd med skatter och avgifter och har kontinuerligt informerat om stöd och regler, där en viktig uppgift har varit att motverka risker för fusk med olika stödåtgärder.
Under 2020 lämnade hela 6,9 miljoner personer sin inkomstdeklaration digitalt, vilket var en ökning med 200 000, jämfört med föregående år. Hela 3,6 miljoner personer tog emot sin inkomstdeklaration via en digital brevlåda.
Det har tagits fram flera digitala tjänster som har förenklat för medborgare och företag. Skatteverket satsade även på kontroller kopplade till felaktig folkbokföring, och startade i enlighet med ett regeringsuppdrag samarbeten med två kommuner för att stävja felaktig folkbokföring med koppling till organiserad brottslighet.
Förtroendet är fortsatt högt för Skatteverket. Hos företagarna har förtroendet höjts med fyra procentenheter till 86 procent och hos medborgarna är förtroendet fortsatt högt och ligger på 80 procent.
Skatteverket har, förutom en rad olika insatser och kontroller, även kartlagt och utvecklat arbetet mot penningtvätt. Internt har myndigheten lanserat en AI-baserad chatbot som kan svara på frågor och som fått namnet Robin. Det är en motsvarighet till Skatti, den chatbot som hjälper medborgare och företagare med frågor inom både folkbokföring och skatter på Skatteverkets webbplats, och som under 2020 utvecklats ytterligare och kan svara på frågor inom fler områden än tidigare.
Vill du lära dig mer om skatter och företagande? Ta då chansen och möt oss online på våra direktsända webbseminarier. Det är kostnadsfritt och du kan ställa frågor och få svar i en chatt.