Lyssna

Violet, assisterande produktägare

"Av alla arbetsplatser jag har varit på, trivs jag bäst på Skatteverket. Det beror framför allt på att jag ser värdet i det arbete jag utför. Jag har också frihet och möjlighet att påverka mitt arbete och jag utvecklas och lär mig något nytt dagligen. De ledare och chefer som jag har haft, har alltid främjat utveckling och verkligen satsat på medarbetarna."

Violet, assisterande produktägare, började på Skatteverket år 2015. Utbildning: projektledarutbildning och scrum master.

Vad jobbar du med?

Jag arbetar som assisterande tjänsteansvarig (assisterande produktägare) för ITSM-området. ITSM (Information Technology Service Management) levererar vårt interna verktygsstöd för processer och arbetssätt inom ärendehantering, beställningshantering, övervakning, konfigurationshantering och kunskapshantering.

Jag jobbar väldigt nära tjänsteansvarig och får representera hen i olika sammanhang. Det kan till exempel innebära att hantera verksamhetskrav, livscykelplanering och olika typer av kortare utredningar. Utöver det så har jag ett särskilt fokus på att arbeta med prognoser, budget och uppföljning, både för ekonomi och leverans. Jag föreslår också förbättringar inom tjänsteområdet.

Varför har du valt att jobba på Skatteverket?

Av alla arbetsplatser jag har varit på, trivs jag bäst på Skatteverket. Det beror framförallt på att jag ser värdet i det arbete jag utför. Jag har också frihet och möjlighet att påverka mitt arbete och jag utvecklas och lär mig något nytt dagligen. De ledare och chefer som jag har haft, har alltid främjat utveckling och verkligen satsat på medarbetarna.

Hur ser du på dina utvecklingsmöjligheter här på Skatteverket?

Jag upplever att utvecklingsmöjligheterna är oändliga. Skatteverket är en stor arbetsplats med många verksamhetsinriktningar och jag upplever att det finns väldigt goda möjligheter för utveckling. Om man själv är intresserad av att utvecklas och har drivet kan man gå hur långt som helst.

Har du bytt jobb eller arbetsuppgifter inom Skatteverket någon gång?

Jag började som konsult på Skatteverket och jobbade då med övervakning av it-tjänsterna och incidenthantering. Eftersom jag trivdes så bra sökte jag sedan en tjänst som driftplanerare och koordinator och blev anställd på Skatteverket. Jag har sedan bytt jobb två gånger inom Skatteverket för att nu jobba med de arbetsuppgifter som jag har idag.

Vilka är de största utmaningarna i ditt arbete?

Det är att försöka se helheten för våra lösningar och att förstå våra användares behov. Eftersom några av de system som vi förvaltar, exempelvis ärendehanteringssystem och portal, når ut till alla Skatteverkets 10 500 anställda är det viktigt att vi är lyhörda och anpassar våra tjänster efter de behov och krav som vi får in från våra kollegor. En annan utmaning är att sätta sig in i och förstå våra komplexa it-miljöer och hur de samspelar med varandra.

Vad gjorde du innan du kom hit?

Innan jag började på Skatteverket arbetade jag som projektadministratör och konsult på ett it-företag i sex år.

Hur skulle du beskriva kulturen på Skatteverket?

Den är prestigelös och det är högt i tak. Det finns en gemensam vilja att ge god service till våra kunder oavsett var man arbetar inom Skatteverket.

Vad är det bästa med ditt jobb?

Det bästa är att jag har spännande arbetsuppgifter och att jag ser samhällsnyttan i det vi gör. Jag uppskattar också att jag har möjlighet att påverka mitt arbete och att jag ständigt utvecklas. Flexibel arbetstid gör att jag får en bra balans mellan jobb och fritid. Jag har också väldigt kompetenta och trevliga kollegor och tillsammans arbetar vi mot samma mål.

Kontakta oss

Kontakt och öppettider

Hitta snabbt

Webbseminarier för företagare

Vill du lära dig mer om till exempel moms, e-tjänster eller arbetsgivaravgifter? Ta då chansen och möt oss online på våra webbseminarier.

Till webbseminarierna

Aktuellt

Arbetet mot arbetslivskriminalitet brådskar
Utvidgat samarbete mellan myndigheter och utökade befogenheter behövs i det fort...
Rekordmånga får deklarationen tidigt i år
I år är det rekordmånga som kommer att få sin deklaration redan i början av mars...
612 566 samordningsnummer förklaras vilande
Efter en genomgång av samtliga samordningsnummer har två tredjedelar stängts ell...

Fler nyheter

Till toppen

Om oss