Menyval i Skatteupplysningen

Om du har frågor i ett pågående ärende ska du kontakta din handläggare. Handläggarens namn och telefonnummer hittar du på den handling du fått från oss. Saknas telefonnummer väljer du "Skatteverkets växel" i talsvaret. Det gäller även om du vill komma i kontakt med någon på huvudkontoret.

I juni inför Skatteverket röststyrning vid samtal till Skatteupplysningen och växeln. Förändringen sker successivt. Röststyrning är ett sätt att styra samtalen inom Skatteupplysningen. I stället för att som idag trycka på knappar för att kopplas rätt, får du beskriva ditt ärende med egna ord.

När du ringer får du göra ett antal olika knappval. Vissa val har undermenyer.

Huvudmeny

Har du frågor om folkbokföring, personbevis eller id-kort, tryck 1
Har du skattefrågor som rör privatpersoner, tryck 2
Har du skattefrågor om företag, enskild firma eller delägarskap i bolag, tryck 3
Har du frågor om trängselskatt eller fordonskatt, tryck 4
Vill du bli kopplad till Skatteverkets växel, tryck 9. For information in English, press 9, and you will be transferred to a switchboard operator.

Undermenyer, nivå 1

Folkbokföring, personbevis eller id-kort

Har du frågor om ID-kort, tryck 1
Har du frågor om var en person bor eller önskar du personbevis, tryck 2
Har du övriga folkbokföringsfrågor, tryck 3

Privatpersoner

För att beställa en A-skattsedel, tryck 1, så kopplas du till självbetjäning
Har du frågor om ROT eller hushållsarbete, tryck 2
Har du frågor om fastighet eller bostad, tryck 3
Har du övriga skattefrågor tryck 4

Företag, enskild firma eller delägarskap i bolag

Har du frågor om moms eller periodiska sammanställningar, tryck 1
Har du frågor om att starta företag, arbetsgivaravgift, F-skatt, eller skattekonto, tryck 2
Har du frågor om ROT eller hushållsarbete, tryck 3
Har du frågor om fastighetstaxering, tryck 4
Har du övriga frågor om företagsbeskattning, tryck 5