På skatteverket.se använder vi kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder kakor. Vad är kakor?

För närvarande har vi vissa störningar i telefonin till skatteupplysningen.

Logotyp, till startsidan

Från fruktad skattefogde till omtyckt servicemyndighet

Från att ha varit en fruktad skattefogde har Skatteverket genom värdestyrning och målmedvetet arbete med attityder blivit det man är idag: en omtyckt servicemyndighet som medborgarna litar på.

”Från fruktad skattefogde till omtyckt servicemyndighet” är en bok som beskriver hur Skatteverket har arbetat för att förbättra sitt bemötande för att nå ett ökat förtroende. Boken är personligt skriven av Anders Stridh och Lennart Wittberg, som båda har jobbat länge på Skatteverket och aktivt deltagit i förändringsprocessen.

Vi på Skatteverket får ofta frågor om hur vi har arbetat för att nå dit vi är idag. Den här boken är ett sätt att beskriva Skatteverkets förändringsresa – dels för att vi ska förstå vår egen historia, men också för att vi ska kunna dela med oss av våra erfarenheter till andra.

Skatteverket

Till toppen